Attracione tira o dado de pedido do relatório da plataforma e passa a analisar recompra de verdade

Contexto

E-commerce de perfumaria na Nuvemshop, com operação estruturada e volume relevante de pedidos.

O desafio

O dado de pedido ficava preso no relatório padrão da plataforma. Sem uma base própria, recompra, ticket médio e comportamento de cliente eram estimativa, não análise.

Havia ainda a dúvida de custo e escopo entre a ferramenta em uso e a alternativa de mercado, com planos que aparentavam ser equivalentes e não eram.

O que a DTM fez

Sincronização diária dos pedidos para uma base analítica com uma linha por pedido, contendo status, meio de pagamento, valores e produtos. Com isso, recompra e ticket viraram análise de verdade.

A comparação entre as ferramentas foi entregue com as diferenças explícitas, mostrando onde um plano entrega mais em contatos e o outro em usuários, em vez de comparar só o preço final.

Ferramentas e canais